Revise algunas de las preguntas más frecuentes que nuestros usuarios han tenido:
Puede adquirir sus boletos asistiendo a cualquiera de nuestros puntos de venta en un horario de 6 a.m. a 11 p.m. El pago puede ser en efectivo o con tarjeta de crédito, este último será con un cargo adicional del 4%.
Puede reservar vía telefónica o WhatsApp sin costo alguno, debe asegurarse de proporcionar el nombre con el que quedará registrado su boleto. El día de su viaje debe llegar con una hora y media de anticipación a taquilla y una identificación oficial para concretar la compra de su boleto, en caso contrario se cancelará la reservación.
*En este caso no aplica ningún descuento, únicamente se reservará el lugar.
Para su comodidad puede adquirir sus boletos sin necesidad de ir a taquilla, asegurando su viaje y descuentos pagando en tiendas de autoservicio como:
Lo único que tiene que hacer es realizar previamente su reservación, enviando un mensaje vía WhatsApp al número 55-35-18-04-06 o realizando una llamada a nuestro Call Center 21-22-30-22 informando a la persona que lo atenderá su deseo de pagar su boleto en esta modalidad, quien le proporcionará el monto a pagar, así como el número de cuenta.
Para respetar tu reservación y descuentos debes realizar tu pago en un máximo de 24 horas, mandar foto de tu pago y presentarlo en taquilla con una identificación oficial.
*En caso de tener descuentos, de manera obligatoria deberá presentar credenciales oficiales de los pasajeros que lo requieran. En caso contrario deberá pagar la diferencia en taquilla.
Puede adquirir sus boletos vía internet a través de www.reservamos.com.mx y www.venta.fypsa.com.mx
Requisitos:
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Credencial oficial con vigencia durante el periodo vacacional que establece la Secretaría de Educación Pública.
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El resello de credencial es indispensable.
Restricciones:
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Los descuentos aplican exclusivamente en periodo vacacional.
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Los descuentos son en corridas ordinarias, es decir, no aplica en corridas “EXTRAS”.
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Se otorgarán hasta ocho descuentos para estudiantes y hasta cuatro para profesores, por autobús, saliendo de la Ciudad de México.
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No aplica cancelación de ningún tipo en boletos con descuento, únicamente cambio de fecha, solicitándolo en taquilla tres horas antes de la salida.
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En caso de contar con periodo vacacional distinto al de la SEP, el estudiante o profesor deberá presentar una carta oficial en donde indique el periodo vacacional de la institución educativo correspondiente.
Requisitos:
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Contar entre cuatro y once años de edad.
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Presentar identificación oficial, CURP, Acta de Nacimiento o cualquier documento que acredite la edad del menor.
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Presentar identificación oficial del padre o tutor
Restricciones:
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Se otorgarán hasta 5 descuentos por autobús saliendo de la Ciudad de México
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Los descuentos para menores de edad aplican todo el año y estará sujeto a disponibilidad.
Requisitos:
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Presentar credencial INAPAM en taquilla que acredite ser mayor a los 65 años.
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Los descuentos para menores de edad aplican todo el año y estará sujeto a disponibilidad.
Restricciones:
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Se otorgarán hasta 5 descuentos por autobús saliendo de la Ciudad de México.
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Los descuentos para mayores de 65 años aplican todo el año y estará sujeto a disponibilidad.
¡Queremos escucharte! Para seguir mejorando nuestro servicio nos gustaría conocer tu opinión, sugerencias y/o si experimentaste algún inconveniente durante el servicio. Trabajamos para mejorar tu experiencia y resolver cualquier problema.
Comuníquese con nosotros y reserva tus boletos en la sucursal Fypsa de tu preferencia
Para informes y reservaciones en la Ciudad de México, comunícate de lunes a domingo de 6 am hasta las 23 horas, a los números siguientes:
Para informes en la Ciudad de Oaxaca, comunícate de lunes a domingo las 24 hrs, a los números siguientes:
Si no recibe atención vía telefónica por alguno de los números anteriores puede comunicarse al 01 800 397 7292
